Net Promoter Score (NPS) или индекс потребительской лояльности — это метрика, демонстрирующая, насколько сильно пользователи вас любят (ненавидят).
По итогам 2022 года в ДА-ТРАНС NPS = 95.52 (учтены оценки по всем филиалам от новых и старых Клиентов).
Очень довольны качеством работы. Компания оперативно решает все вопросы, связанные с доставкой грузов, и предоставляет полную информацию о статусе доставки. Кроме того, цена на услуги транспортировки грузов в данной компании очень конкурентоспособная. Мы остаемся клиентами на долгие годы и рекомендуем всем знакомым.
Грузы доставляются в целости и сохранности. Никаких повреждений или утраты качества мы не наблюдали. Отличная служба поддержки, которая помогает нам отслеживать и контролировать весь процесс доставки. Мы всегда в курсе, где находится наш груз.
Компания готова предложить индивидуальные условия и решения для каждого клиента. Гибкая система скидок и возможность долгосрочного сотрудничества.
Никаких проблем с оформлением документов и согласованием грузоперевозок мы ни разу не испытывали. Все делается оперативно и без лишних затруднений. Предлагает удобные тарифы для грузоперевозок, что позволяет нам экономить на доставке.
Надежная транспортная компания, сотрудничающая с нами не первый год. Выполняют свои обязательства в точно оговоренные сроки. Очень качественно и профессионально организовывают доставку грузов любой сложности. В день обращения обеспечат подходящим автомобилем и водителем со знанием маршрутов и представлениями о времени доставки. Очень довольна сотрудничеством.
"ДА-ТРАНС" - это надежный партнер в сфере грузоперевозок. Я с уверенностью могу рекомендовать эту компанию своим друзьям и коллегам, так как они всегда выполняют свои обязательства на высшем уровне.
Удобные условия оплаты - огромный плюс работы. У меня никогда не возникало проблем с оплатой и финансовыми вопросами. Компания предлагает различные дополнительные услуги, такие как упаковка груза или отслеживание его перемещения, что делает перевозку максимально удобной и прозрачной.
Все мои запросы, связанные с перевозкой груза, были оперативно рассмотрены и учтены сотрудниками "ДА-ТРАНС". Они уделяют внимание каждому клиенту и всегда готовы оказать помощь.
"ДА-ТРАНС" имеет широкий парк современных грузовых автомобилей, что обеспечивает безопасность и надежность перевозок, а также оперативность в предоставлении авто. Мне не нужно было беспокоиться о возможных поломках или задержках. Компания оформила полное страхование грузов, что придавало дополнительную уверенность в безопасности моего товара во время перевозки.
Оперативная коммуникация с клиентами - еще одно преимущество "ДА-ТРАНС". Я всегда была проинформирована о статусе доставки моего груза, поэтому мне не нужно было беспокоиться о его местонахождении, состоянию и сохранности.
